R42D操作手冊及常見問題解答

一、指示燈含義↓

二、R42D打印機(jī)基本設(shè)置及操作↓

1、標(biāo)簽學(xué)習(xí)：

注：第一次使用打印機(jī)、更換新規(guī)格紙張都需要先進(jìn)行標(biāo)簽學(xué)習(xí)

1）手動標(biāo)簽學(xué)習(xí)：在打印機(jī)就緒狀態(tài)下，長按確認(rèn)鍵 2S，松開確認(rèn)鍵，顯示屏顯示標(biāo)簽學(xué)習(xí)，按確認(rèn)鍵選擇“是”，打印機(jī)開始學(xué)習(xí)并走紙 3 張即 2 個(gè)縫標(biāo)。

2）在Utility上進(jìn)行標(biāo)簽定位學(xué)習(xí)：點(diǎn)擊“標(biāo)簽自動學(xué)習(xí)”，打印機(jī)開始學(xué)習(xí)并走紙 3 張即 2 個(gè)縫標(biāo)。

2、驅(qū)動安裝：

驅(qū)動安裝中異常情況及相應(yīng)處理方案：

（1）驅(qū)動安裝中出現(xiàn)以下提示：

解決方案：確認(rèn)打印機(jī)USB連接是否正常，確認(rèn)連接正常后點(diǎn)擊“重試”繼續(xù)安裝。

（2）驅(qū)動安裝中如果出現(xiàn)以下提示，表示PC機(jī)系統(tǒng)上的“C:\WINDOWS\Driver Cache\i386\”目錄下缺少文件“unidrv.hlp”：

解決方案：拷貝文件“unidrv.hlp”至目錄“C:\WINDOWS\Driver Cache\i386\”下，然后再重新安裝驅(qū)動即可。（該問題一般出現(xiàn)在XP系統(tǒng)中）

（3）驅(qū)動安裝過程順利，安裝完成后在“設(shè)備和打印機(jī)”文件夾中卻找不到相應(yīng)的打印機(jī)。

解決方案：聯(lián)系技術(shù)支持。

（4）安裝過程手動安裝包安裝過程中出現(xiàn)提示：

解決方案：舊驅(qū)動問題，刪除后安裝新驅(qū)動可解決

2、驅(qū)動USB端口選擇

客戶重新拔插過USB線或者更換過打印機(jī)，會造成打印機(jī)的實(shí)際USB接口與驅(qū)動端口不相符，導(dǎo)致通訊異常，打印機(jī)無法正常打印

實(shí)際USB接口查看方法：右擊“我的電腦”（或者“計(jì)算機(jī)”）---選擇“管理”

驅(qū)動端口務(wù)必與實(shí)際USB接口相一致

3、紙張規(guī)格設(shè)置

1）紙張規(guī)格設(shè)置：

新版驅(qū)動可支持直接在“打印首選項(xiàng)”新建紙張規(guī)格，或編輯舊有的紙張規(guī)格。設(shè)置完畢，務(wù)必點(diǎn)擊“應(yīng)用”，新的紙張規(guī)格生效。

2）打印方向設(shè)置：可調(diào)整四個(gè)旋轉(zhuǎn)角度打印方向。

3）偏移距離設(shè)置：

4）濃度調(diào)整：可實(shí)現(xiàn)1-15檔的濃度值調(diào)整，1為最低濃度，15為最高濃度。

4、Utility使用介紹

1）Utility安裝完畢后，雙擊打開工具界面，如下所示：

2）點(diǎn)擊“添加打印機(jī)”，選擇對應(yīng)的打印機(jī)型號（R42D)、端口類別（USB），點(diǎn)擊“確定”：

3）點(diǎn)擊“連接測試”，并提示“連接成功！”，說明通訊正常，工具可正常使用。

“打印機(jī)測試”：“配置信息打印”可用于打印自檢頁；“打印測試文本”，可在其中輸入文本進(jìn)行測試。

“參數(shù)設(shè)置”

5、控制面板按鍵

按鍵操作

進(jìn)紙鍵:

1）定長標(biāo)簽紙模式下按下此按鍵一次打印送出固定長度的標(biāo)簽

2)開機(jī)時(shí)長按此按鍵不放，蜂鳴器發(fā)出一聲長鳴，松開按鍵后打印機(jī)打印出配置信息

暫停鍵:

1)打印機(jī)執(zhí)行打印任務(wù)時(shí)，按下暫停鍵，打印機(jī)當(dāng)前的打印任暫停，此時(shí)待機(jī)燈閃爍；再次按下此按鍵打印機(jī)執(zhí)行未完成的打印任務(wù)

2)打印機(jī)執(zhí)行打印任務(wù)的時(shí)候，長按暫停鍵5S，打印機(jī)取消當(dāng)前的打印任務(wù)

退紙鍵:

退出當(dāng)前紙卷

向上箭頭:

1)待機(jī)模式下長按此按鍵進(jìn)入背光亮度的調(diào)節(jié)；通過向上或向下按鍵可調(diào)整顯示屏的背光亮度，亮度在最亮和最暗之間變化，按一下變化一次

2)菜單模式用于菜單選擇

3)參數(shù)設(shè)置模式，用于向上調(diào)整參數(shù)

向下箭頭:

1)待機(jī)模式下長按此按鍵，可進(jìn)入濃度設(shè)置菜單，進(jìn)入設(shè)置濃度設(shè)置菜單后，向下可以調(diào)低當(dāng)前打印濃度，到最小濃度繼續(xù)按此按鍵，打印機(jī)發(fā)出長鳴，表示無法繼續(xù)下調(diào)；此時(shí)需要按向上箭頭才能調(diào)高打印濃度（避免誤操作，設(shè)置過高濃度造成熱寫頭燒毀）

輸入鍵:

1)確認(rèn)當(dāng)前的設(shè)置或選擇

2)在參數(shù)設(shè)置模式下，可移動光標(biāo)

返回鍵:

回到上一級菜單

6、控制面板進(jìn)行打印機(jī)操作設(shè)置

以更改濃度操作為例:

1）待機(jī)顯示模式下按一次菜單鍵進(jìn)入打印機(jī)主菜單，按輸入鍵進(jìn)入打印設(shè)置選

2）打開打印設(shè)置選項(xiàng)后，按向上/向下箭頭按鈕選擇濃度設(shè)置，按輸入鍵進(jìn)入濃度設(shè)置

3）進(jìn)入濃度設(shè)置后，按向上/向下箭頭按鈕選擇需要的濃度，按輸入鍵進(jìn)行確認(rèn)

4）確認(rèn)完濃度后，按返回鍵返回到待機(jī)顯示頁面，從而完成更改濃度設(shè)置操作

三、打印常見問題↓

常見問題1：打印不清晰問題。 

情況a：打印機(jī)打印速度設(shè)置不正確。 

解決方案：為獲得最佳打印質(zhì)量，應(yīng)通過控制面板、驅(qū)動程序或軟件為您的打印機(jī)設(shè)置可能的最低的打印速度。 

情況b：為您的打印機(jī)選擇了不正確的標(biāo)簽紙。 

解決方案：可以根據(jù)需要，與您的經(jīng)銷商聯(lián)系，以獲取信息和建議。 

情況c：打印機(jī)的打印濃度設(shè)置不正確。 

解決方案：要獲得最佳打印質(zhì)量，應(yīng)將打印濃度設(shè)置為適用于您打印機(jī)的最佳設(shè)置值。 

情況d：打印頭臟。 

解決方案：清潔打印頭和膠輥 

常見問題2：標(biāo)簽上的打印對齊標(biāo)記丟失。表單頂部對準(zhǔn)標(biāo)記的垂直偏移量過大。 

情況a：膠輥太臟。解決方案：清潔打印頭和膠輥。 

情況b：介質(zhì)導(dǎo)板位置不正確。解決方案：確保正確定位介質(zhì)導(dǎo)板。 

情況c：介質(zhì)類型設(shè)置不正確。解決方案：將打印機(jī)設(shè)置為用于正確的介質(zhì)類型。 

情況d：標(biāo)簽紙裝入不正確。解決方案：正確裝入標(biāo)簽紙。 

常見問題3：多張標(biāo)簽上出現(xiàn)較長的漏印痕跡。

出現(xiàn)原因：打印元件損壞。 

解決方案：致電服務(wù)工程師。 

常見問題4：未對準(zhǔn)/跳過標(biāo)簽。 

情況a：打印機(jī)未校準(zhǔn)。解決方案：校準(zhǔn)打印機(jī) 

情況b：標(biāo)簽格式不正確。解決方案：檢查您的標(biāo)簽格式并根據(jù)需要更正。 

常見問題5：一到三張標(biāo)簽未對準(zhǔn)或打印出錯(cuò)。 

情況a：膠輥太臟。解決方案：清潔打印頭和膠輥。 

情況b：標(biāo)簽紙不符合規(guī)格。解決方案：使用符合規(guī)格的標(biāo)簽紙。 

常見問題6：標(biāo)簽頂部位置垂直偏移。 

情況a：打印機(jī)未校準(zhǔn)。解決方案：校準(zhǔn)打印機(jī)。 

情況b：膠輥太臟。解決方案：清潔打印頭和膠輥。 

常見問題7：標(biāo)簽或圖像垂直偏移。 

情況a：打印機(jī)使用不連續(xù)的標(biāo)簽，但是卻配置為在連續(xù)模式下工作。 

解決方案：將打印機(jī)設(shè)置為正確的標(biāo)簽。 

情況b：傳感器校準(zhǔn)不正確。解決方案：校準(zhǔn)打印機(jī)。 

情況c：膠輥太臟。解決方案：清潔打印頭和膠輥。 

情況d：標(biāo)簽紙裝入不正確。解決方案：確保正確裝入標(biāo)簽紙。 

情況f：標(biāo)簽紙不兼容。解決方案：必須使用符合打印機(jī)技術(shù)規(guī)格的標(biāo)簽紙。 

常見問題8：無法掃描打印在標(biāo)簽上的條形碼。 

情況a：因?yàn)榇蛴√罨蛱珳\，導(dǎo)致條碼不符合規(guī)格。 

解決方案：根據(jù)需要調(diào)節(jié)濃度或打印速度設(shè)置。 

情況b：條形碼周圍沒有足夠的空白區(qū)域。 

解決方案：在標(biāo)簽上的條形碼和其他打印區(qū)域之間以及條形碼與標(biāo)簽邊緣之間至少留出3.2毫米（1/8英寸）。 

常見問題9：自動校準(zhǔn)失敗。 

情況a：標(biāo)簽紙裝入不正確。解決方案：確保正確裝入了標(biāo)簽紙。 

情況b：傳感器未檢測到標(biāo)簽紙。解決方案：校準(zhǔn)打印機(jī)。 

情況c：傳感器太臟，或定位不正確。解決方案：確保清潔并正確定位了傳感器。 

四、補(bǔ)充問題↓

問題1：打印任務(wù)下發(fā)了，為什么不打??？

現(xiàn)象描述：任務(wù)下發(fā)后停留在“已將測試頁發(fā)送給打印機(jī)”的提示頁面，“設(shè)備管理器”的驅(qū)動圖標(biāo)顯示為；桌面右下角打印任務(wù)圖標(biāo)一直滯留，雙擊進(jìn)入，可以看到打印任務(wù)。

情況a:打印任務(wù)顯示“錯(cuò)誤”狀態(tài)。

解決方案：先確認(rèn)驅(qū)動測試頁是否能夠打印，若不能，檢查驅(qū)動端口是否選擇正確，參考下文“USB端口選擇”。

情況b:打印機(jī)為脫機(jī)狀態(tài)。 

解決方案：在空白處右擊，取消脫機(jī)狀態(tài)。

情況c:驅(qū)動測試頁能夠正常打印，但是打單系統(tǒng)下發(fā)的任務(wù)無法打印?？蛻舭惭b多個(gè)驅(qū)動，打單系統(tǒng)未選中對應(yīng)的打印機(jī)驅(qū)動。

解決方案：確認(rèn)正確的打印機(jī)驅(qū)動，重新選擇。

問題2:已將標(biāo)簽格式發(fā)送到打印機(jī)。打印多張標(biāo)簽后，打印機(jī)在標(biāo)簽上跳過、錯(cuò)誤放置、丟失圖像，或使圖像扭曲。

可能的原因：串行通信設(shè)置不正確

解決方案：?檢查通信纜線長度，確保纜線無過長現(xiàn)象。?應(yīng)確保流控制設(shè)置匹配。?檢查打印機(jī)驅(qū)動程序中的端口是否與實(shí)際端口對應(yīng)，且串口屬性設(shè)置是否與打印機(jī)中的通訊設(shè)置一致。

問題3：控制面板的液晶屏顯示我不認(rèn)識的語言

可能的原因：通過控制面板或固件命令語言參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤

解決方案：在控制面板顯示屏上，滾動到LANGUAGE（語言）菜單。按OK（確定）查看此菜單中的項(xiàng)目。使用UPARROW（上箭頭）或DOWNARROW（下箭頭）在語言選項(xiàng)中滾動。此參數(shù)的選項(xiàng)以實(shí)際語言顯示。以讓用戶能夠更容易地找到自己認(rèn)識的語言，選擇要顯示的語言

問題4：液晶屏字符或部分字符丟失

解決方案：可能需要更換顯示屏，請致電服務(wù)工程師

問題5：更改參數(shù)設(shè)置后無法生效

情況a：某些參數(shù)設(shè)置不正確

解決方案：檢查參數(shù)，并根據(jù)需要更改或重設(shè)。關(guān)閉打印機(jī)電源（O）然后再打開（I）電源

情況b：固件命令關(guān)閉了更改參數(shù)的功能或固件命令已將參數(shù)更改回前一設(shè)置值

解決方案：參看編程手冊或致電維修技師

情況c：如果問題依然存在，可能是主邏輯電路板發(fā)生故障

解決方案：致電服務(wù)工程師