HLP106B操作手冊及常見問題解答

一、106B打印機指示燈說明 ↓

二、基本設(shè)置及操作 ↓

1、自檢樣張打印：通過查看自檢樣張可了解到打印機當(dāng)前狀態(tài)及相關(guān)設(shè)置

1）按鍵打?。?/p>

（1）紙張，碳帶（選擇碳帶打印 ）已正確安裝于打印機上；

（2）關(guān)閉打印機；

（3）按住走紙鍵不放，同時開機，等就緒指示燈亮黃綠燈后松開走紙鍵，打印機即開始打印自檢頁如右。

2）通過工具打?。?img src="/upload/default/20190612/0646079b6198d3ee0cdbbd7c9606abd8.jpg" title="3.jpg" alt="3.jpg"/>

2、標簽學(xué)習(xí)：

1）按鍵操作：

（1）開蓋即打開打印頭；

（2）打印機關(guān)機；

（3）打開打印機的電源，在打印機“就緒”指示燈亮起的瞬間，快速連續(xù)短按3-5次“走紙”鍵，此時“狀態(tài)”指示燈變綠；
（4） 合上打印機頭，打印機自動走紙6張標簽紙后，就緒”指示燈變綠，即完成學(xué)習(xí)過程。 
2）通過工具進行 ：

3、紙張類型設(shè)置：

  打印機共支持3種紙張類型：標簽紙、標記紙（黑標志）、連續(xù)紙。不同紙張類型的切換可通過工具實現(xiàn)：

4、打印模式設(shè)置：（適用于同時支持熱感-熱轉(zhuǎn)印打印機）：

5、設(shè)置支持小標簽打?。?/strong>打印機可支持的最小標簽高度為6mm，當(dāng)使用的標簽高度< 20mm,則需要通過工具設(shè)置“支持小標簽打印”：

6、打印濃度、紙張規(guī)格、旋轉(zhuǎn)打印設(shè)置：

舊版驅(qū)動：

通過鼠標選中相應(yīng)打印機驅(qū)動，右擊打開 “打印機屬性”—“常規(guī)”—“首選項”—“高級”，進入高級設(shè)置界面如下：

創(chuàng)建新的紙張規(guī)格：當(dāng)用戶實際使用的標簽規(guī)格不包含在打印機驅(qū)動內(nèi)置紙張規(guī)格中，則需要自行創(chuàng)建，具體操作如右圖（不同系統(tǒng)打開“打印服務(wù)器屬性”方式不同）：

新版驅(qū)動：

新版驅(qū)動可支持直接在“打印首選項”進行如下設(shè)置：①新建紙張規(guī)格，或編輯舊有的紙張規(guī)格；②打印方向；③偏移距離；③打印濃度；④打印完進紙距離。設(shè)置完畢，務(wù)必點擊“應(yīng)用”，新的設(shè)置生效。

三、106B打印打印機機驅(qū)動安裝及異常處理 ↓

安裝前提：打印機開機，連接好USB線；

安裝過程：直接雙擊驅(qū)動安裝文件執(zhí)行安裝即可；

驅(qū)動安裝中異常情況及相應(yīng)處理方案：

1、驅(qū)動安裝中出現(xiàn)以下提示：

解決方案：確認打印機USB連接是否正常，確認連接正常后點擊“重試”繼續(xù)安裝。

2、驅(qū)動安裝中如果出現(xiàn)以下提示，表示PC機系統(tǒng)上的“C:\WINDOWS\Driver Cache\i386\”目錄下缺少文件“unidrv.hlp”：

解決方案：拷貝文件“unidrv.hlp”至目錄“C:\WINDOWS\Driver Cache\i386\”下，然后再重新安裝驅(qū)動即可。（該問題一般出現(xiàn)在XP系統(tǒng)中）

3、（1）驅(qū)動安裝過程很順利，安裝完成后在“設(shè)備和打印機”文件夾中卻找不到相應(yīng)的打印機；

  （2）安裝過程中出現(xiàn)提示;

解決方案：（1）重裝系統(tǒng)；

       （2）安裝TSC驅(qū)動 “TSC.exe”（該問題只有個別用戶會出現(xiàn)）——臨時方案

四、106B打印機使用中常見問題 ↓

常見問題 1：標簽定位問題

表現(xiàn)：

（1）打印中會出現(xiàn)無規(guī)律的跳標（走空白紙）；

（2）每次合蓋或按走紙鍵就會走紙多張標簽 ；

（3）狀態(tài)燈常亮紅燈，每次合蓋或按走紙鍵，打印機紙走紙一點點就狀態(tài)燈長亮紅燈；

解決方法：

（1）確認是否是標簽定位問題：在確認打印機紙張類型設(shè)置和實際用紙一致（可從打印機自檢樣張上或工具上查看）和客戶紙張安裝正確（若是熱轉(zhuǎn)印模式下，需確保碳帶安裝正確且碳帶是一次碳帶）的前提下按走紙鍵，若每按一下走紙鍵只走紙一點點或走紙多張標簽，說明確實是標簽定位有問題；

（2）若標簽紙的高度<20mm，首先需通過工具設(shè)置打印機支持小標簽打印，然后執(zhí)行第1步，（否則直接執(zhí)行第3步）；

（3）進行標簽學(xué)習(xí)：在紙張安裝正確的條件下指導(dǎo)客戶進行標簽學(xué)習(xí)（通過工具），學(xué)習(xí)中會走紙6-7張空白標簽，然后自動重啟打印機即表示標簽學(xué)習(xí)成功。標簽學(xué)習(xí)完成后再試下按鍵走紙，若標簽學(xué)習(xí)成功后還是不能正常定位，則執(zhí)行第4步；

（4）確認下偵測光電對位置是否在最右邊如下圖，若是，則執(zhí)行第5步；

（5）確認下偵測引腳座子是否有插好；

常見問題 2：紙張設(shè)置與實際用紙不一致（一般是高度超過）

表現(xiàn)：

打印中出現(xiàn)有規(guī)律的跳標即每打印一張會多紙1或2張空標簽；

解決方法：

（1）確認實際使用的紙張規(guī)格（主要是高度），然后驅(qū)動選擇的紙張高度是否實際一致，若不一致，則進行相應(yīng)設(shè)置，設(shè)置完后若問題仍存在，執(zhí)行第2步；

（2）查看下打印軟件上的紙張高度設(shè)置（或模板高度）是否大于實際紙張高度，若是，調(diào)整為與實際紙張高度一致或稍微小；

常見問題 3：驅(qū)動上設(shè)置的USB端口號PC機分配的端口號不一致

表現(xiàn)：

（1）打印機狀態(tài)指示、自檢頁打印正常，但通過打印軟件（調(diào)用打印機驅(qū)動）打印不出來；

（2）每次發(fā)送打印任務(wù)，卻從另外一臺打印機上打印出來

解決方法：

（1）首先查PC機分配給電腦的USB端口號：查看方法

（2）查看所用驅(qū)動的端口號設(shè)置是否與實際USB端口號一致，若否，則設(shè)置為一致，并打印驅(qū)動側(cè)頁，看打印機是否有反應(yīng)；若否，則執(zhí)行第3步；

（3）查看打印機驅(qū)動是否處于脫機狀態(tài)，若是，右鍵取消掉即可，若否，重啟打印機再試下，若還不行，就只能在打印軟件檢查設(shè)置。

常見問題 4：打印頭不干凈，粘有紙屑、膠等異物

表現(xiàn)：

（1）打印不清晰或斷線(即某部份無法打印) 或某些區(qū)域打印白點多；

（2）打印卡紙，走紙不順；

解決方法：

打開打印頭，查看打印頭片上是否有灰塵附著、標簽紙沾黏或積碳，若有，請清理下打印頭，步奏如下：

（1）關(guān)閉打印機電源并開啟上蓋 ；

（2）釋放機芯卡勾向上上抬起打印頭組，若有安裝碳帶，需先取下碳帶；

（3）用酒精筆或軟布料沾酒精擦除下打印頭；

建議每周清理打印頭1 次，清理時請注意清潔的軟布上不能附著金屬等堅硬物質(zhì)，否則容易造成打印頭的損壞。

常見問題 5：碳帶偵測問題（適用于熱感應(yīng)-熱轉(zhuǎn)印打印機）

表現(xiàn)：

打印機走紙一點后就緒燈亮紅燈；

解決方法：

（1）確認打印機當(dāng)前打印模式：客戶實際打印方式為熱感應(yīng)，卻將打印機設(shè)置在碳帶（熱轉(zhuǎn)?。┠Ｊ较拢藭r只要將打印模式更改為熱敏打印模式即可；

（2）若客戶實際打印方式為熱轉(zhuǎn)印，此時需要確認下客戶的碳帶安裝是否正確（讓客戶拍照傳過來看下），碳帶正確安裝如下圖：

（3）若客戶實際打印方式為熱轉(zhuǎn)印且碳帶安裝確認，此時需要查看下碳帶是否已用完；

常見問題6：打印頭未到位

表現(xiàn)：狀態(tài)指示燈閃紅燈

解決方法：

關(guān)閉好打印頭

常見問題7：打印排線有松動

表現(xiàn)（如下圖）：

解決方法：

指導(dǎo)用戶檢查并重新安裝好打印排線或更換排線（一端在控制板上，一端在打印頭內(nèi)）

常見問題8：USB識別問題

表現(xiàn)：

（1）PC機右下角提示“無法識別USB”

（2）使用工具進行相關(guān)設(shè)置時提示“查找不到USB打印機”

（3）驅(qū)動一直安裝不成功

解決方法：

通過設(shè)備管理器查看PC機是否有正常識別到打印機USB

若有：重啟打印機試；

若無：更換PC機USB端口或USB線，若確認PC機USB端口及USB線正常 ，可是仍然無法識別USB，則可能是打印機USB模塊損壞，需返修；

常見問題 9：紙張寬度設(shè)置有誤或紙張沒有卡好

表現(xiàn)：

（1）打印會往左或往右偏；

（2）打印出來的面單會有一點傾斜；

解決方法：

（1）確認用戶紙張有沒有卡好：

（2）若用戶紙張有卡好，檢查下客戶設(shè)置的紙張寬度和實際使用的紙張是否一致 ；